Перевод статьи о сегментировании потребителей старше 50 лет.
Ее автор, Люси Тессерас – редактор Marketing Week, одного из крупнейших британских веб-журналов о маркетинге. Люси пишет редко, но метко, на самые важные и актуальные темы. В этот раз она обратила внимание, что таргетинг на категорию «50+» почти всегда оказывается провальным. И вот почему.
Пожилые люди ≠ дряхлые старики с кучей болячек
Главная проблема сегментирования по возрасту – стереотипы. Если ввести в Google запрос «человек 50 лет», то поиск по картинкам выдаст изображения седовласых стариков, с морщинами, очками в роговой оправе и прочими атрибутами старости. Это как нельзя лучше отражает видение маркетологами категории «50+». Но вспомним Мадонну, Джорджа Клуни, Холли Берри и кучу других знаменитостей «за полтинник». Это явно не те люди, которых заботит хруст в суставах или выращивание рассады на подоконнике.

Кто-то скажет: «Пф, сравнили звезд и обычных людей». У Люси Тессерас есть против этого весомые аргументы – результаты исследований. Согласно последним данным Управления национальной статистики, в Великобритании насчитывается более 23 млн человек старше 50 лет – это более трети всего населения. По уровню доходов эта возрастная категория тоже третья.
Совместное исследование компаний Gransnet and Mumsnet на тему восприятия потребителями рекламы показало любопытные цифры. 78 % людей в возрасте от 50 лет ощущают, что крупные бренды либо полностью игнорируют их возрастную категорию, либо искажают представления о ней. 49 % опрошенных заявили, что не купят продукцию брендов, которые игнорируют их интересы.
Популярный британский блогер Боб Хоффман, более известный как Ad Contrarian, написал: «Люди в возрасте от 75 лет покупают в 5 раз больше автомобилей, чем молодежь от 18 до 24 лет. Но почему-то я не вижу ни одного 75-летнего пижона в рекламе крутых тачек».

Наконец, страховая компания SunLife на основе опроса более чем 50 тыс. человек сделала вывод – после 50 жизнь не заканчивается, и создала мощный видеоролик, отражающий интересы современных пенсионеров. Ролик повысил узнаваемость бренда на 8 % и получил награду Masters Award от Marketing Week.