Результат предсказуем — большинство персонализированная реклама раздражает. А её полезность оценили всего в 2,5 балла из 5.
С 12 по 15 июля ИОМ «Анкетолог» опросил 1600 россиян старше 18 лет: смущает ли россиян, что для показа «догоняющих» объявлений отслеживаются их интересы, личная информация и история браузера, считают ли они эту рекламу удобной и пытаются ли её скрыть.
С персонализированной рекламой, основанной на поисковых запросах и действиях в сети, знакомы большинство опрошенных интернет-пользователей — 91%. Причём 58% утверждают, что увидели рекламу товаров и услуг в интернете сразу после того, как упомянули о них во время телефонного разговора или в переписке в мессенджерах. 78% отметили, что реклама перекликается с их недавними запросами и покупками в офлайн-магазинах.
При этом к использованию личных данных для подбора релевантной рекламы пользователи относятся в среднем крайне негативно. 61% интернет-пользователей «догоняющая реклама» только раздражает, и лишь 3% относятся к ней совершенно спокойно.
По 5-балльной шкале россияне оценили:
- Полезность таргетированной рекламы — в 2,5 балла;
- Удобство — в 2,3 балла.
А персонализированные объявления, например, с обращением по имени к пользователю в соцсетях:
- приятны — 4% пользователей,
- неприятны — 48%,
- безразличны — 14%.
