8 мифов об автоворонках и чат-ботах в мессенджерах

За последние пару лет автоворонки и чат-боты приобрели особую популярность: реклама курсов и предложений по запуску нового инструмента атаковала все интернет-площадки.

Речь идет об инструментах, которые работают в мессенджерах: «ВКонтакте», Facebook Messenger, Telegram, Viber и WhatsApp.Теперь, когда появилось достаточное количество примеров применения, давайте разберемся, как на самом деле работает этот инструмент и из чего он состоит.

23 марта 08:01
Бенчмарки по ER для разных индустрий

Компания RivalIQ опубликовала ежегодный отчет с бенчмарками для соцсетей по 14 отраслям. В исследовании учтены страницы 2,1 тысяч брендов с высоким ER. Это исследование глобального рынка, для русскоязычного сегмента результаты будут иные, но эти данные стоит учесть в SMM-стратегиях.

• Средний ERpost для Facebook-страниц: 0,09%.
Самый высокий ERpost в категории Спортивные команды (0,18%).

• Во всех индустриях частота постинга в Facebook упала на 14% в сравнении с прошлым годом.

• Средний ERpost для Instagram: 1,22%. Показатель снизился на 23% на год, в прошлогоднем исследовании он составлял 1,6%.

• Частота постинга в Instagram по всем индустриям снизилась на 5%.

• Средний ERpost в Twitter: 0,45%. Самый высокий уровень вовлеченности у тематики Высшее образование (0,091%) и Алкоголь (0,081%).

• Частота постинга в Twitter снизиалсь на 10%. Активнее всего публикуются в Twiiter бренды из сферы Медиа и Спортивные команды.

Полная версия исследования https://www.rivaliq.com/blog/social-media-industry-benchmark-report/

16 марта 08:05